1. Sklep internetowy seggzygame, dostępny pod adresem https://seggzygame.pl, prowadzi Agnieszka Adeniyi, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą AGAM Agnieszka Adeniyi, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 5842808389, REGON 389900274.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży na odległość, dostarczania Produktów Fizycznych i Cyfrowych, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
3. Sklep jest skierowany do Konsumentów.
4. Przepisy Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
3. Sprzedawca – Agnieszka Adeniyi, prowadząca działalność pod firmą AGAM Agnieszka Adeniyi (dane w § 1 ust. 1).
4. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i korzystająca ze Sklepu w związku z tą działalnością.
6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://seggzygame.pl.
7. Regulamin – niniejszy regulamin.
8. Produkt – Produkt Fizyczny lub Produkt Cyfrowy dostępny w Sklepie.
9. Produkt Fizyczny – rzecz ruchoma (w szczególności gra planszowa lub karciana w wersji fizycznej) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
10. Produkt Cyfrowy – gra lub materiały do gry w postaci pliku PDF dostarczanego drogą elektroniczną, stanowiące treść cyfrową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, w tym umowa o dostarczenie treści cyfrowej.
13. Umowa zawarta na odległość – umowa zawierana w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
14. Konto – zbiór zasobów w Sklepie, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o jego Zamówieniach.
15. Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta.
16. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności przez dodanie Produktów do Koszyka i określenie sposobu dostawy i płatności.
17. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane Produkty i możliwa jest modyfikacja danych Zamówienia.
18. Przedsprzedaż (Preorder) – Umowa Sprzedaży dotycząca Produktu oznaczonego w Sklepie jako „PREORDER”, którego wysyłka lub udostępnienie nastąpi po dacie premiery wskazanej na stronie Produktu.
19. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
20. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji skierowanych do Klienta w sposób umożliwiający dostęp do nich przez czas odpowiedni dla celów tych informacji (np. wiadomość e-mail).
21. Produkt OUTLET – Produkt Fizyczny funkcjonalny, posiadający opisane w Sklepie wady, oferowany w obniżonej cenie (§ 13).
22. Promocja – czasowa obniżka ceny lub inna korzyść oferowana w Sklepie na warunkach opisanych w Sklepie.
23. Kod rabatowy – unikalny ciąg znaków uprawniający do rabatu na warunkach określonych w § 14.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: ul. Stanisława Lema 4a/1, 80-126 Gdańsk. Jest to adres biura wirtualnego. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej, nie umożliwia odbioru osobistego Zamówień ani nie przyjmuje Klientów pod tym adresem. Adres służy do korespondencji oraz do przyjmowania zwrotów i reklamowanych Produktów przesyłką pocztową lub kurierską.
2. Adres e-mail: hello@seggzygame.org.
3. Sprzedawca nie udostępnia numeru telefonu. Kontakt odbywa się drogą elektroniczną, w tym przez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.
4. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą powyższych danych.

§ 4. Wymagania techniczne i informacje ogólne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Do odczytania Produktu Cyfrowego niezbędny jest program do odczytu plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader).
3. Przeglądanie asortymentu nie wymaga założenia Konta. Zamówienie można złożyć po założeniu Konta albo bez jego zakładania, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
4. Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, bezprawnym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
6. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem, w szczególności złośliwego oprogramowania i prób wyłudzenia danych. Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie zabezpieczające.

§ 5. Konto w Sklepie

1. Zamówienie można złożyć bez zakładania Konta. Klient może też założyć Konto w trakcie składania Zamówienia lub przez Formularz rejestracji, aby w przyszłości mieć dostęp do swoich Zamówień i danych. Założenie Konta jest nieodpłatne i dobrowolne, a jego zasady są zgodne ze standardowym działaniem WooCommerce (m.in. podanie adresu e-mail i ustawienie hasła lub link do jego ustawienia przesłany e-mailem).
2. Klient podaje dane prawdziwe i aktualne oraz chroni dane logowania.
3. Klient może w każdej chwili poprosić o usunięcie Konta, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie Konta nie wpływa na Zamówienia już złożone.
4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub Konta można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

§ 6. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient powstrzymuje się od działań mogących negatywnie wpłynąć na funkcjonowanie Sklepu, w tym od ingerowania w jego zawartość i elementy techniczne.
2. Zabronione jest wykorzystywanie Sklepu do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem, w tym rozsyłanie spamu oraz prowadzenie w Sklepie działalności komercyjnej, reklamowej lub promocyjnej.
3. Zabronione jest używanie automatycznych systemów pobierania danych („roboty”, „crawlery”), które obciążają systemy Sklepu bardziej niż zwykły użytkownik, oraz automatyczne pobieranie danych w celu prezentacji na innych stronach, chyba że Sprzedawca wyraził na to zgodę.

§ 7. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę https://seggzygame.pl przez całą dobę.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkty do Koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji, wybiera sposób dostawy, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Kupuję i płacę”, co oznacza Zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Następnie Klient zostaje przekierowany do płatności.
3. Płatności obsługuje wyłącznie PayU S.A.
4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia. Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie Zamówienia (Produkty, ceny, koszty dostawy, przewidywany termin realizacji) wraz z Regulaminem i wzorem formularza odstąpienia (załącznik nr 1).
5. Zamówienie jest kwalifikowane do realizacji po opłaceniu. Zamówienie nieopłacone nie jest realizowane.
6. Klient może anulować Zamówienie e-mailem do czasu wysłania Produktu Fizycznego lub udostępnienia Produktu Cyfrowego. Po tym czasie stosuje się przepisy o odstąpieniu od umowy.
7. Jeżeli Produkt sprowadzany na zamówienie nie może zostać dostarczony (np. wyczerpany nakład), Zamówienie zostaje anulowane, a Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaty niezwłocznie, nie później niż w 14 dni.

§ 8. Dostawa Produktów Fizycznych

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski oraz do państw Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii.
2. Dostawy w Polsce realizuje InPost, a dostawy zagraniczne Poczta Polska lub DHL. Stawki dostawy wyświetlają się w Koszyku po wpisaniu adresu dostawy, przed złożeniem Zamówienia. Koszty dostawy obejmują obsługę Zamówienia od momentu jego złożenia, przez kompletowanie i pakowanie, po przekazanie przewoźnikowi.
3. Przy każdym Produkcie podany jest czas realizacji Zamówienia, liczony w Dniach roboczych od potwierdzenia Zamówienia (a w przypadku płatności z góry – od zaksięgowania wpłaty) do wysłania Produktu. Zamówienie obejmujące Produkty o różnych czasach realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, najpóźniej po upływie najdłuższego z podanych czasów. Wysyłki częściowe nie są realizowane.
4. Termin otrzymania Zamówienia to czas realizacji powiększony o czas dostawy właściwy dla wybranego sposobu przesyłki i kraju przeznaczenia, wskazany w Koszyku lub w opisie sposobu dostawy.
5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera i w razie stwierdzenia uszkodzenia spisać protokół szkody. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
6. Zamówienie obejmujące Produkt Fizyczny i Produkt Cyfrowy jest realizowane w częściach: Produkt Cyfrowy jest dostarczany zgodnie z § 10, a Produkt Fizyczny zgodnie z niniejszym paragrafem.
7. Dostawy zagraniczne. W przypadku dostaw do Wielkiej Brytanii ewentualne cła, podatki importowe i opłaty za odprawę ponosi Klient, chyba że Sklep wskazał inaczej. Stawka podatku VAT jest wyświetlana i aktualizowana w Koszyku po wpisaniu adresu dostawy, przed złożeniem Zamówienia. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.

§ 9. Przedsprzedaż (Preorder)

1. Produkty objęte przedsprzedażą są oznaczone „PREORDER”. Na stronie Produktu, przed złożeniem Zamówienia, Sprzedawca wskazuje planowaną datę premiery i wysyłki Produktu. Składając Zamówienie, Klient wyraźnie akceptuje ten termin.
2. Termin premiery jest podany na stronie Produktu, a wysyłka i realizacja Preorderu następują zgodnie z informacją na stronie Produktu. Realizacja Preorderu może się przedłużyć o nie więcej niż 14 dni od pierwotnej daty premiery.
3. O przedłużeniu terminu realizacji, o którym mowa w ust. 2, Sprzedawca informuje Klienta e-mailem.
4. Jeżeli Sprzedawca nie wyśle Produktu w uzgodnionym terminie, Klient może wezwać go do wysyłki w dodatkowym, odpowiednim terminie. Jeżeli Produkt nie zostanie dostarczony także w tym terminie, Klient może odstąpić od umowy i otrzymać zwrot całej zapłaconej ceny. Sprzedawca dokonuje zwrotu niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Produkt Cyfrowy objęty Preorderem jest udostępniany w dniu premiery wskazanej na stronie Produktu.

§ 10. Produkty Cyfrowe (gra w wersji PDF)

1. Sposób i termin dostarczenia. Produkt Cyfrowy jest dostarczany drogą elektroniczną przez link do pobrania przesłany na adres e-mail, a Klientowi posiadającemu Konto także przez udostępnienie pliku w Koncie niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin. Dostarczenie następuje z chwilą wysłania linku lub udostępnienia pliku do pobrania.
2. Link jest ważny 365 dni od dostarczenia i umożliwia pobranie pliku bez limitu liczby pobrań. Po upływie tego terminu Klient może poprosić o ponowne udostępnienie pliku, wysyłając e-mail z numerem Zamówienia.
3. Klient pobiera i przechowuje plik na własnym urządzeniu. Wymagania techniczne wskazano w § 4 ust. 2.
4. Licencja i prawa autorskie. Produkt Cyfrowy jest chroniony prawem autorskim. Z chwilą dostarczenia Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej, bezterminowej licencji na użytek osobisty i niekomercyjny, obejmującej pobranie, zapisanie na urządzeniach Klienta oraz wydrukowanie do własnej rozgrywki. Zabronione jest rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim, odsprzedaż, publikowanie w sieci oraz wykorzystywanie komercyjne.
5. Prawo odstąpienia od umowy o Produkt Cyfrowy.
   1. Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej Produktu Cyfrowego nie przysługuje, jeżeli spełnione są łącznie następujące warunki: (a) spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, (b) Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że utraci prawo odstąpienia, (c) Sprzedawca potwierdził Konsumentowi tę zgodę i wiedzę o utracie prawa na Trwałym nośniku.
   2. W trakcie składania Zamówienia Konsument składa oświadczenie, zaznaczając pole: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania Produktu Cyfrowego przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania tracę prawo odstąpienia od umowy.”
   3. Potwierdzenie, o którym mowa w pkt 1 lit. c, Sprzedawca przesyła e-mailem wraz z potwierdzeniem Zamówienia lub linkiem do pliku.
   4. Jeżeli Konsument nie złoży oświadczenia, Produkt Cyfrowy zostanie udostępniony dopiero po upływie 14 dni od zawarcia umowy albo prawo odstąpienia przysługuje na zasadach z § 11.
6. Reklamacja Produktu Cyfrowego. Produkt Cyfrowy jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada opisowi w Sklepie, jest kompletny i nadaje się do otwarcia w standardowym programie do plików PDF. Jeśli plik jest uszkodzony, nie otwiera się, jest niekompletny lub niezgodny z opisem, Konsument może złożyć reklamację zgodnie z § 12. Sprzedawca w pierwszej kolejności doprowadzi Produkt do zgodności z umową (naprawi lub wymieni plik) bez dodatkowych kosztów.

§ 11. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 8–9.
2. Termin liczy się od dnia objęcia Produktu Fizycznego w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (niebędącą przewoźnikiem). W przypadku umowy obejmującej kilka Produktów dostarczanych osobno lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy lub części. W przypadku Produktu Cyfrowego, gdy prawo odstąpienia nie zostało wyłączone zgodnie z § 10 ust. 5 – od dnia zawarcia umowy.
3. Odstąpienia można dokonać, składając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy (§ 3) lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza na Trwałym nośniku otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.
5. Konsument odsyła Produkt Fizyczny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres Sprzedawcy: ul. Stanisława Lema 4a/1, 80-126 Gdańsk, z dopiskiem „Zwrot – numer Zamówienia”. Zwroty przyjmowane są wyłącznie przesyłką pocztową lub kurierską; nie jest możliwe dostarczenie osobiste. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie przed jego upływem.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu Fizycznego z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu Fizycznego do Sprzedawcy, także w razie zwrotu z zagranicy. Konsument samodzielnie wybiera formę wysyłki zwrotu i ją opłaca.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu Fizycznego wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Prawo odstąpienia nie jest uzależnione od oceny stanu Produktu przez Sprzedawcę.
10. Konsument może zwrócić tylko część Zamówienia; wówczas Sprzedawca zwraca cenę zapłaconą za zwracane Produkty (wraz z proporcjonalną częścią kosztu dostawy, jeśli dotyczy).
11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktu Cyfrowego na warunkach z § 10 ust. 5.
12. Produkty OUTLET podlegają prawu odstąpienia na zasadach ogólnych (§ 13 ust. 5).

§ 12. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Konsumentowi Produkt zgodny z umową i odpowiada za jego niezgodność z umową ujawnioną i zgłoszoną w okresie 2 lat od dostarczenia Produktu Fizycznego. W przypadku Produktu Cyfrowego dostarczanego jednorazowo okres ten liczy się od dostarczenia.
2. Zasady dotyczące Produktów OUTLET określa § 13.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres Sprzedawcy lub pisemnie, podając dane identyfikujące Zamówienie (numer Zamówienia, adres dostawy) oraz opis niezgodności. Wskazane jest dołączenie zdjęć lub zrzutów ekranu. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza reklamacji dostępnego na końcu Regulaminu (załącznik nr 2).
4. Konsument może żądać, aby Sprzedawca w pierwszej kolejności naprawił lub wymienił Produkt. Sprzedawca może wymienić Produkt zamiast naprawić, lub odwrotnie, jeśli doprowadzenie do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.
5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, jeżeli: (a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, (b) Sprzedawca nie doprowadził go do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności, (c) niezgodność występuje mimo próby naprawy lub wymiany, (d) niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie bez uprzedniej naprawy lub wymiany, (e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi Produktu do zgodności z umową. Odstąpienie nie przysługuje, gdy niezgodność jest nieistotna.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji lub żądania Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
7. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty odbioru i dostarczenia Produktu, ponosi Sprzedawca. W razie konieczności zwrotu Produktu Sprzedawca wzywa kuriera, który odbierze paczkę od Konsumenta bez żadnych kosztów dla Konsumenta. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności Sprzedawca zwraca pełną cenę oraz koszt dostawy.
8. Reklamacje Produktów Cyfrowych rozpatrywane są na tych samych zasadach, z uwzględnieniem § 10 ust. 6. Sprzedawca wyśle poprawiony plik na adres e-mail Klienta.
9. Niezgodność wynikająca z niewłaściwego użytkowania lub spowodowana przez Konsumenta nie podlega reklamacji.

§ 13. Produkty OUTLET

1. Produkty OUTLET to Produkty Fizyczne funkcjonalne, posiadające wady (np. uszkodzenia pudełka lub kart, zarysowania, zagięcia, brakująca część kart, otarcia nadruku), oferowane w cenie niższej niż Produkt nowy bez wad.
2. Opis wad oraz zdjęcia konkretnego Produktu OUTLET znajdują się na jego stronie, przed złożeniem Zamówienia.
3. Konsument składając Zamówienie, wyraźnie i odrębnie akceptuje opisane wady, zaznaczając pole: „Zapoznałem(-am) się z opisem wad Produktu OUTLET i wyraźnie akceptuję te wady jako odstępstwo od cech Produktu nowego.”
4. Opisane i zaakceptowane wady nie stanowią niezgodności z umową i nie są podstawą reklamacji. Konsumentowi przysługuje reklamacja z tytułu wad nieopisanych lub większych niż wskazane w opisie, na zasadach z § 12.
5. Produkty OUTLET podlegają prawu odstąpienia od umowy na zasadach z § 11.

§ 14. Promocje i Kody rabatowe

1. Warunki Promocji (okres trwania, zakres Produktów, wysokość rabatu) są podawane na stronie Sklepu lub w opisie Produktu. Promocja trwa do dnia wskazanego w Sklepie lub do wyczerpania zapasów, o ile tak wskazano.
2. Kod rabatowy udostępniany jest w newsletterze, w mediach społecznościowych i u partnerów. Klient wpisuje go w polu „Kod rabatowy” w Koszyku lub na stronie kasy przed złożeniem Zamówienia. Po złożeniu Zamówienia kodu nie można zastosować.
3. Warunki każdej Promocji i Kodu rabatowego (m.in. okres ważności, zakres Produktów, łączenie z innymi promocjami, minimalna wartość Zamówienia) są każdorazowo podane na stronie Sklepu.
4. Rabat może mieć formę procentową, kwotową lub bezpłatnej dostawy.
5. Przy ogłoszeniu obniżki ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed obniżką, zgodnie z przepisami o informowaniu o cenach.
6. W razie odstąpienia od umowy lub reklamacji zwracana jest cena faktycznie zapłacona, z uwzględnieniem udzielonego rabatu.
7. Zakończenie Promocji lub wygaśnięcie Kodu rabatowego nie wpływa na Zamówienia złożone przed tą chwilą. Sprzedawca może odmówić honorowania kodu uzyskanego z naruszeniem warunków Promocji lub w razie nadużyć (np. wielokrotne zakładanie Kont w celu wielokrotnego skorzystania z kodu jednorazowego).
8. Kod rabatowy za zapis na newsletter wymaga zgody marketingowej (§ 15 ust. 2 lit. d); cofnięcie zgody nie pozbawia Klienta kodu już otrzymanego.
9. Konkursy i akcje specjalne wymagają odrębnego regulaminu.

§ 15. Dane osobowe, polityka prywatności i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca (dane w § 1 ust. 1 i § 3).
2. Dane przetwarzane są w celu: (a) zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO; (b) realizacji obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO; (c) ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO; (d) marketingu, w tym newslettera – za zgodą, art. 6 ust. 1 lit. a RODO; (e) prowadzenia Konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO; (f) analityki i marketingu opartych na plikach cookies – za zgodą, art. 6 ust. 1 lit. a RODO (ust. 8).
3. Odbiorcami danych mogą być: podmioty obsługujące płatności (PayU S.A.), przewoźnicy i firmy kurierskie (InPost, DPD, DHL, Poczta Polska), dostawca hostingu i poczty e-mail (LH.pl), dostawca systemu fakturowania i księgowości (iFirma), dostawca narzędzia do wysyłki newslettera (MailerLite).
4. Dane będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji Umowy Sprzedaży, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.
5. Klientowi przysługuje prawo: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem), a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży.
7. Niniejszy paragraf stanowi politykę prywatności Sklepu, informację o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z RODO oraz politykę plików cookies.
8. Pliki cookies. Sklep używa: (a) plików cookies technicznych, niezbędnych do jego działania (m.in. przechowywanie zawartości Koszyka i sesji, logowanie do Konta), które nie wymagają zgody; (b) plików cookies analitycznych, służących do statystyk odwiedzin i ulepszania Sklepu; (c) plików cookies marketingowych, służących do mierzenia skuteczności reklam i dopasowania treści. Pliki z lit. b i c są stosowane wyłącznie za zgodą Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażoną w banerze cookies. Klient może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę w ustawieniach banera oraz zablokować lub usunąć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki, co może ograniczyć działanie Koszyka i Konta. Narzędzia analityczne i marketingowe: Google Analytics 4, tag Google, piksel Meta, Microsoft Clarity i piksel TikTok. Dostawcy tych narzędzi mogą przetwarzać dane Klienta także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Przekazanie następuje na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) w odniesieniu do dostawców w nim uczestniczących albo na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Szczegóły zawierają polityki prywatności tych dostawców.

§ 16. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: mediacji lub sądu polubownego, wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego, bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.
2. Informacje o procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Sprzedawca wyraża zgodę na udział w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostawy, zmiany oferty lub funkcjonowania Sklepu – w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację Regulaminu. O zmianie Sprzedawca poinformuje Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na stronie Sklepu i e-mailem do zarejestrowanych Klientów. Klient posiadający Konto, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto przed ich wejściem w życie. Zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz RODO i ustawy o ochronie danych osobowych.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa; w razie sprzeczności prawa te mają pierwszeństwo.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Załącznik nr 2. Wzór formularza reklamacji